[파이낸셜리뷰=서성일 기자] KB국민은행은 오는 19일부터 고객 니즈 계량분석을 통해 최적상품을 찾아주는 ‘펀드 스마트 검색 서비스’를 출시한다. 이와 함께 KB국민은행은 오는 28일부터 고객이 가입한 펀드를 분석하고 진단해 주는 ‘펀드 건강진단 서비스’를 추가 시행할 예정이라고 18일 밝혔다. ‘펀드 스마트 검색 서비스’는 상담을 통해 고객의 니즈를 수익성과 안정성, 외부평가사 펀드평가 등급 등 5가지 평가항목으로 나눠 고객 성향에 가중치를 주어 최적상품을 검색할 수 있도록 돕는 서비스다. 이에 따라 본인의 투자성향에 적합한 상품을 찾는데 도움을 받고자 하는 고객은 이 서비스를 통해 자신에게 최적화된 상품을 찾을 수 있다. ‘펀드 건강진단 서비스’는 고객이 가입하고 있는 펀드의 진단을 통해 계속 투자, 환매 여부 등 의사결정을 지원하는 서비스로 기존 펀드 가입고객의 사후관리를 획기적으로 개선했다. 이 서비스는 수익률과 변동성(표준편차), 펀드규모증감, 외부평가사 펀드평가등급 등 6개 평가항목을 평가해 다섯 단계의 평가등급 책정 후 건강진단 보고서를 제공해 펀드 사후관리에 활용할 수 있도록 돕는다. 두 가지 신규 서비스는 KB국민은행 전 영업점에서 복잡한 절차 없이 모든 고객이 이용할 수 있다. KB국민은행 관계자는 “다양하고 복잡한 금융상품 중 자신에게 맞는 상품을 찾아야 하는 불편함 해소와 이미 가입한 펀드상품 관리에 고민해야 하는 투자자 입장에서 두 가지 서비스를 개발했다”며 “앞으로 늘 고객 입장에서 다양한 서비스 개발을 통해 고객 수익률 제고에 힘쓰겠다”고 말했다.