고객 만족도 제고 위한 내부점검‧모니터링…좋은 평가 받아
서창우 회장 “고품격 서비스 선사하는 고객중심 경영 유지”
2024-07-21 박영주 기자
한국파파존스
[파이낸셜리뷰=박영주 기자] 한국파파존스는 ‘2023 대한민국 산업대상’ 고객감동 부문에서 산업통상자원부 장관상을 수상했다고 21일 밝혔다.
지난 17일 진행된 ‘2023 대한민국 산업대상’은 동아일보가 주최하고 산업통상자원부, 중소벤처기업부, 과학기술정보통신부가 후원하는 행사다. 매년 대한민국 산업 발전에 이바지하고 소비자들에게 높은 만족도를 제공해온 기업을 대상으로 ‘대한민국 산업대상’을 선정해 수상하고 있다.
2003년 압구정점을 시작으로 국내에 진출한 한국파파존스는 ‘BETTER INGREDIENTS, BETTER PIZZA’(더 좋은 재료, 더 맛있는 피자)라는 이념 아래 ‘고객에게 최고 품질의 피자를 제공하겠다’며 노력해왔다.
도우‧소스‧토핑‧치즈 등 피자의 기본 요소가 되는 재료에 각별한 주의를 기울이면서 최상의 식재료를 기반으로 한 정통 아메리칸 피자를 선보여온 한국파파존스는 2020년 국내 빅3 피자에 이름을 올리며 자리매김을 한 바 있다.
한국파파존스는 고객 만족도 제고를 위해 내부 점검을 이행해가고 있으며 고객 평가를 실시간으로 확인하는 활동 등이 좋은 평가를 받아 대한민국 산업대상 산업통상자원부 장관상을 수상한 것으로 전해졌다.
한국파파존스 서창우 회장은 “앞으로도 맛, 품질관리, 고객응대 등 각종 영역에서 고품격 서비스를 선사하는 고객중심 경영 기조를 유지해 나갈 것”이라 강조했다.