[파이낸셜리뷰=박영주 기자] CJ를 떠나 사모펀드의 품에 안긴 투썸플레이스가 가맹점주들의 눈물로 이익을 챙기고 있다는 폭로가 나왔다. 

점주들은 사모펀드의 약탈적 수익추구 행위로 본사 이익은 늘어났지만 가맹점 수익은 나날이 악화되고 있다며 상생을 호소했고, 이들의 목소리를 전한 더불어민주당 윤영덕 의원은 “공정위는 사모펀드가 소유한 가맹본사를 집중 조사해야 할 것”이라며 현미경 검증을 예고했다. 

19일 국회에서는 투썸플레이스 가맹점주들의 어려움을 호소하는 기자회견이 열렸다. 여기서 투썸플레이스 가맹점 대표자협의회 김광부 회장은 “점주들이 본사의 약탈적 이익추구행위 외 각종 불공정거래행위로 고통받고 있다”고 호소했다. 

김 회장은 “CJ푸드빌에서 두번의 사모펀드를 거치는 과정에서 본사는 1조원 이라는 가치로 성장하고, 가맹점은 해마다 수익이 감소하는 역성장을 하고 있다”며 “본사는 가맹점을 자신들의 재무목표를 달성하기 위한 수단으로만 보지 말고 동반성장할 수 있는 파트너로 생각해달라”고 거듭 당부했다. 

CJ푸드빌에 있던 투썸플레이스는 2018년도부터 3년에 걸쳐 약 4500억원에 사모펀드 엥커에쿼티파트너스에 매각됐고, 2021년 11월에는 사모펀드 칼라일 그룹에 약 1조원에 팔렸다. 

물가지수를 반영한 본사의 가맹사업 관련 매출액은 2018년 2687억원에서 2021년 3981억원으로 계속 가파르게 상승했고, 점포수 역시도 2018년 1067개에서 2021년 1462개로 증가했다.

반면 가맹점주의 연평균매출액은 2019년 기준 5억4266만4000원이었지만 2020년 5억432만6000원, 2021년 4억8935만9000원으로 계속 감소한 것으로 나타났다. 

이러한 원인에 대해 가맹점주들은 ▲과도한 물류비 ▲모바일쿠폰 차액 전가 ▲무분별한 강제품목 ▲텀블러 할인비용 전가 ▲물품구매 카드결제 불가 ▲근접 출점 등이 문제라고 꼽았다.  

일례로 본사가 발행하는 유가증권 형태인 케이크 MMS 쿠폰은 보통 사용기간이 1년이나 5년까지 연장가능해 현재도 2023년 말까지 사용가능한 케익 MMS쿠폰이 판매 중이다. 판매가 3만7000원의 케이크에 대해 액면가 2만7500원의 쿠폰까지 들어오는데, 해당 차액은 오롯이 가맹점이 부담하며 케이크를 팔아도 손해를 보는 상황이 발생하고 있다. 

또한 본사가 환경보호 명목으로 2018년 환경부와 협약을 맺은 이후, 텀블러 할인 비용 300원을 본사가 부담하는 것이 아니라 전부 가맹점에 전가시켰다.

탄산수나 오레오 등 시중에서 구매가능한 제품도 ‘강제품목’으로 지정해 내용증명을 보낸다는 폭로도 있었다. 가맹점주들은 동일제조사인 일화에서 탄산100% 같은 성분임에도 불구하고 투썸 로고를 표시해 강제품목으로 지정하고 있을 뿐만 아니라 시중에서 쉽게 구매할 수 있는 오레오 제품도 강제품목으로 지정해 본사가 내용증명을 보냈다며 자료를 공개했다. 

자체 생산 중인 원두‧케이크류를 제외하고 시중에서 구매할 수 있는 물류마진인 ‘차액가맹금’도 동종업계 기준 평균이 3.6%인 반면, 투썸플레이스는 두배가 넘는 7.65%에 달한다. 여기에 로열티 3%가 추가돼 10% 이상의 기본 마진을 본사가 가져가는 구조다. 

지나친 ‘근접출점’도 문제다. 본사의 정보공개서에서는 영업거리가 300m로 표시돼있지만, 본사는 네이버 지도에 영업구역을 표시해 100m이내 영업구역이 해당 안된다며 길 건너편 서로마주보는 곳까지 출점을 이어가고 있다고 가맹점주들은 설명했다. 

이외에도 가맹점의 물품대금에 대해 카드결제를 불허하고 현금이체만 받는 부분이나, 종이백을 본사에서 210.1원에 공급받아 가맹점에서는 100원에 판매하고 무상봉투라는 명목으로 100원에 공급받는 봉투는 무상제공해야 하는 등 가격결정권 문제도 언급됐다. 

점주들은 “간곡히 호소한다. 본사는 가맹점을 자신들의 재무목표를 달성하기 위한 수단으로만 보지 말고 동반성장할 수 있는 검증된 가맹점 모델을 만들고 이를 통해 지속가능한 가맹사업을 유지할 수 있는 파트너로 생각해달라”고 촉구했다. 

기자회견에 함께한 더불어민주당 윤영덕 의원은 “사모펀드는 속성상 단기적 경영목표에 집중할 수밖에 없고 지속가능한 가맹사업모델 구축과는 거리가 멀다”며 공정위가 사모펀드가 소유한 가맹본사에 대한 직권조사를 해야 한다고 강조했다. 그러면서 오는 국정감사에서 이러한 내용들을 중점적으로 들여보겠다고 예고했다.